Política de cambios y devoluciones
En Alondra Calzados queremos que disfrutes tu compra. Si necesitas realizar un cambio de talla , te invitamos a revisar las siguientes condiciones.
Cambios por talla
Realizamos cambios únicamente por talla, dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar un cambio ( SOLO POR TALLA) , el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Productos en oferta
Los productos adquiridos en promoción, oferta o liquidación no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
Alondra calzados no realiza cambios por insatisfacción del producto, es decir solo se acoge a lo antes mencionado
Disponibilidad de stock
Si la talla solicitada no se encuentra disponible, podrás elegir otro modelo disponible. Si existe una diferencia de precio, esta deberá ser pagada o será abonada según corresponda.
Costos de envío
Los gastos de envío asociados al cambio del producto son de cargo del cliente, excepto cuando el cambio se deba a una falla de fabricación o a un error en el despacho realizado por Alondra Calzados.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión, error en la elección del modelo o talla.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, evaluaremos la situación y daremos una solución conforme a la normativa vigente.
¿Cómo solicitar un cambio?
Contáctanos a través de nuestro WhatsApp o al correo [email protected], indicando:
Nuestro equipo responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso.
